Kandidat koji ne dobije odgovor na vrijeme upisuje se negdje drugdje.
Kandidati, studenti i roditelji postavljaju ista pitanja o upisu, dokumentima i rokovima, u svako doba dana. AskLana odgovara umjesto vas, odmah i tačno, dok vaš tim radi posao koji se ne može automatizirati.
Pitanja dolaze svaki dan. Mnoga ostaju bez odgovora.
U sezoni upisa telefon zvoni bez prestanka. Van sezone, studenti pitaju o ispitnim rokovima, pravilima polaganja, stipendijama i administrativnim procedurama. Vaš tim ne stiže odgovoriti na sve, a svaki neodgovoreni upit ima cijenu.
Rezultat:
- ✗Kandidati ne dobiju odgovor na vrijeme i prijavljuju se na drugu instituciju.
- ✗Studenti čekaju danima na informacije koje su im potrebne odmah.
- ✗Administrativni tim provodi sate sedmično na pitanja koja se ponavljaju svaki dan.
- ✗Informacije su rasute na web stranici ili ih nema.
Svaki neodgovoreni upit je student kojeg ste izgubili ili student koji Vas neće preporučiti.
Lana odgovara na pitanja. Vi se bavite edukacijom.
Unesete informacije o programima i procesima
Uvjeti upisa, dokumenti, rokovi, školarine, ispitni rokovi, pravilnici, raspored, stipendije, kontakti. Lana odgovara isključivo iz vaših informacija i uvijek daje tačan odgovor, bez obzira ko pita i kada.
Kandidati i studenti dobijaju odgovor odmah
Putem web chata, Vibera ili WhatsApp-a, u svakom trenutku, uključujući vikende i ispitne rokove kada je pritisak najveći i kada vaš administrativni tim nije dostupan.
Vaš tim radi ono za šta ste ga i zaposlili
Lana preuzima rutinska pitanja. Vaš tim se fokusira na kandidate i studente kojima je potreban pravi razgovor, na složenije situacije.
Ovako izgleda AskLana u Vašem poslovanju.
Kandidati, studenti i roditelji postavljaju pitanja - Lana odgovara odmah, tačno i ljubazno, u svako doba dana.
Zašto obrazovne institucije biraju AskLanu.
Manje izgubljenih kandidata
Kandidat koji dobije odgovor u petak navečer vjerovatnije će se prijaviti nego onaj koji čeka do ponedjeljka. AskLana je tu i van radnog vremena.
Postojeći studenti ne čekaju
Pitanja o ispitnim rokovima, pravilima polaganja i stipendijama dobijaju odgovor za sekunde. Student koji dobije informaciju odmah je student koji ostaje zadovoljan svojom institucijom.
Rasterećen administrativni tim
Rutinska pitanja preuzima Lana. Vaš tim konačno ima vremena za situacije koje zahtijevaju pravi razgovor i lični kontakt.
Tačne informacije, uvijek
Sve informacije na jednom mjestu, uvijek ažurne. Nema više situacije gdje je kandidat ili student dobio zastarjelu ili pogrešnu informaciju.
Svaki dan bez Lane je dan u kojem su neka pitanja
ostala bez odgovora.
A neka od tih pitanja su bila od kandidata koji se više neće javiti. Lana odgovara svakom kandidatu, studentu i roditelju, u svako doba dana.