Vaš tim troši sate tražeći informacije koje negdje u kompaniji postoje.
Procedure su u jednom folderu, pravila u drugom, odgovori na Slack kanalu iz 2022. Zaposlenici gube sate svake sedmice tražeći informacije, pitajući kolege i čekajući odgovore. AskLana centralizuje znanje vaše kompanije i odgovara na pitanja zaposlenika odmah.
Bez čekanja na kolegu. Bez traženja po folderima.
Informacije postoje u kompaniji. Ali uglavnom ne znamo gdje tačno.
Svaka firma akumulira informacije godinama. Procedure, pravila, predlošci, uputstva, interne odluke. Sve to postoji negdje, u emailovima, folderima, prezentacijama i glavama iskusnih zaposlenika. Ali kada neko treba informaciju odmah, mora pretraživati, pitati ili čekati.
Rezultat:
- ✗Zaposlenici gube sate sedmično tražeći interne dokumente, procedure i pravila.
- ✗Iskusni zaposlenici se stalno prekidaju odgovarajući na ista pitanja mlađih kolega.
- ✗Novo osoblje treba sedmice da se snađe jer znanje nije organizovano na jednom mjestu.
- ✗Greške nastaju kada zaposlenici rade po zastarjelim procedurama jer nisu mogli naći aktualnu.
AskLana centralizuje znanje kompanije i odgovara svakom zaposleniku odmah, bez prekidanja kolega.
Svako u timu ima pristup informacijama u sekundi.
01
Unesete interne dokumente i procedure
HR pravila, procedure, predlošci, uputstva za procese, interne politike, kontakti, odgovori na česta pitanja zaposlenika. Lana odgovara isključivo iz materijala koje ste vi unijeli i odobrili.
02
Zaposlenici pitaju, Lana odmah odgovara
Lana pronalazi tačan odgovor, upućuje na pravi dokument ili formular i eliminira potrebu za pretraživanjem ili pitanjem kolege.
03
Vi pratite i poboljšavate
Dashboard vam pokazuje koja pitanja zaposlenici najčešće postavljaju i gdje Lana nije imala odgovor. Direktan signal šta nedostaje u internoj dokumentaciji i šta treba dodati u bazu znanja.
Ovako izgleda AskLana u internoj upotrebi.
Zašto kompanije uvode interni asistent znanja.
Znanje kompanije dostupno odmah
Procedure, pravila, predlošci i odgovori na česta pitanja dostupni su odmah, bez pretraživanja i bez pitanja kolege.
Manje prekidanja iskusnih zaposlenika
Mlađi zaposlenici i novo osoblje odmah dobijaju odgovor od Lane. Iskusni zaposlenici ostaju fokusirani na posao koji zaista zahtijeva njihovu stručnost.
Brži onboarding novog osoblja
Novi zaposlenici se brže snalaze jer imaju pristup svim procedurama i pravilima odmah. Onboarding traje kraće, greške su rjeđe.
Pristup samo vašim informacijama
Lana odgovara isključivo iz materijala koje ste vi unijeli. Osjetljive interne informacije su zaštićene i dostupne samo ovlaštenim osobama.
Šta kažu klijenti koji koriste AskLanu interno.
“Novo osoblje se sada snađe za dva dana umjesto dvije sedmice. Sve procedure su na jednom mjestu, Lana im odmah odgovori na pitanje. A iskusni zaposlenici konačno mogu raditi bez stalnih prekidanja.”
Selma A.
HR menadžerica
Konsultantska firma, Sarajevo
Koliko sati sedmično vaš tim potroši
tražeći informacije koje već imate?
Pokrenite internog asistenta i prestanite gubiti sate na traženje informacija koje već imate